Sık Sorulan Sorular
Hesap ve Giriş
Kayıt olurken hangi yöntemleri kullanabilirim?
Google hesabınızla veya e-posta/şifre ile kayıt olabilirsiniz. Google ile kayıt en hızlı yöntemdir.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranında Şifremi Unuttum bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir.
Hesabımı silebilir miyim?
Evet. Ayarlar → Genel Bakış sayfasının en altında Hesabımı Sil seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz.
Lead'ler
Lead sınırıma ulaştım, ne yapmalıyım?
Planınızı yükseltebilir veya mevcut lead'lerden gereksiz olanları silerek yer açabilirsiniz.
Aynı lead'i iki kez ekleyebilir miyim?
Hayır. Pocufy, aynı e-posta veya LinkedIn URL'sine sahip mükerrer lead'leri otomatik olarak algılar ve uyarı verir.
Lead'leri dışa aktarabilir miyim?
Evet. Lead havuzunda birden fazla lead seçip Dışa Aktar ile CSV dosyası olarak indirebilirsiniz.
AI ve Eşleştirme
AI araması ücretli mi?
Her AI araması aylık kotanızdan düşer. Kota miktarı planınıza göre değişir. Ücretsiz planda da sınırlı AI araması hakkınız vardır.
AI skoru neye göre belirleniyor?
AI; kişinin pozisyonu, şirketinin sektörü, ürün/hizmetlerinizle eşleşme potansiyeli ve referans şirketlerinize benzerliği dikkate alarak skor verir.
Skor eşiğini ne yapmalıyım?
50-70 arası dengeli bir başlangıçtır. Çok kaliteli az lead istiyorsanız yükseltin, geniş kapsamlı liste istiyorsanız düşürün.
Kampanyalar
Kampanyamı başlattıktan sonra e-posta akışını değiştirebilir miyim?
Evet, kampanya aktifken de akışı düzenleyebilirsiniz. Ancak daha önce gönderilmiş adımlar etkilenmez.
E-postalarım neden açılmıyor?
Düşük açılma oranı genellikle konu satırıyla ilgilidir. Kısa, kişiselleştirilmiş ve merak uyandıran konu satırları deneyin.
Geri dönen (bounce) e-postalar ne anlama gelir?
E-posta adresi geçersiz, posta kutusu dolu veya sunucu teslimi reddetmiş olabilir. Çok sayıda geri dönme yaşıyorsanız lead kalitesini kontrol edin.
Ödeme
Planımı yükselttiğimde ne olur?
Yükseltme anında geçerli olur. Kalan dönem için fark ücreti hesaplanır.
Aboneliğimi iptal edersem ne olur?
İptal edilen abonelik dönem sonuna kadar aktif kalır. Dönem bitmeden "İptali Geri Al" ile kararınızı değiştirebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. 3D Secure doğrulaması uygulanır.
Mobil Uygulama
Mobil uygulama web'den farklı mı?
Temel özellikler aynıdır, ancak mobil arayüz dokunmatik kullanıma optimize edilmiştir. Swipe jestleri ve pull-to-refresh gibi mobil etkileşimler mevcuttur.
Push bildirimleri nasıl açarım?
Uygulama ilk açıldığında bildirim izni ister. Daha sonra cihaz ayarlarından da yönetebilirsiniz.